ClusterDelta - вопросы и ответы по технической части

[ins1965]

Может быть проблема в том, что я покупал доступ на два месяца по акции наверное в сентябре и больше не оплачивал. Сегодня оплатил тоже 11.20$. И вот в окошке где данные пользователя программа пишет: Текущий баланс - 11,20$, IP адрес компьютера, активность 11.03.2015, Доступ Разрешен, Дата окончания 14/11/2014 (может проблема именно здесь), Авто продление: включено, Advanced доступ: Не включен

[ins1965]

Не работает как надо авторизатор.
При вводе имени и пароля авторизатор выдает ошибку и пишет : Error during request/response. The server committed a protocol violation. Section= ResponseHeader Detail=CR must be followed by LF, хотя с имя и пароль введены правильно (для надежности скопировал из файла clusterdelta.CFG, да и под этим именем и паролем вхожу без поблем на форум).
Авторизатор удалял из папки и снова закачивал, не помогло, программу закрывал и запускал снова, тоже не помогло, перегружал компьютер, результат тот-же
Подскажите, пожалуйста к кому мне обратиться с этим вопросом?

[deniss]

Не работает как надо авторизатор.
При вводе имени и пароля авторизатор выдает ошибку и пишет : Error during request/response. The server committed a protocol violation. Section= ResponseHeader Detail=CR must be followed by LF, хотя с имя и пароль введены правильно (для надежности скопировал из файла clusterdelta.CFG, да и под этим именем и паролем вхожу без поблем на форум).
Авторизатор удалял из папки и снова закачивал, не помогло, программу закрывал и запускал снова, тоже не помогло, перегружал компьютер, результат тот-же
Подскажите, пожалуйста к кому мне обратиться с этим вопросом?

Добрый день,

что касается баланса и доступа, обратите внимание на то, что Вы скорей всего пополнили баланс, но не оформили подписку: http://my.clusterdelta.com/order

Что касается второй проблемы: подскажите нет ли спец символов в пароле? Лучше этот вопрос решать через личку.
Я еще отдельно посмотрю, что именно может привести к проблеме переноса строки (CR/LF)

[ins1965]

Доброго времени суток!
Спасибо за ответ!
Действительно, подписка была не оформлена, но я ее оформил и в окне данных пользователя записи поменялись и доступ открылся.
А вот авторизатор так и не заработал. спецсимволов в пароле и имени нет. А как написать Вам в личку я не знаю (прошу прощения практически никогда не приходилось пользоваться). Подскажите, пожалуйста как это сделать.
Спасибо за ответ

[Dron607]

когда сделают объёмы? на графике H1 они сместились на 1 час

[ds108]

когда сделают объёмы? на графике H1 они сместились на 1 час

Есть какое-то объяснение, что с 9 числа смещение?
Спасибо.

[ins1965]

Денис, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Авторизатор не работает, время идет, а я не знаю что мне еще предпринять.
Спасибо за ответ

[deniss]

Есть какое-то объяснение, что с 9 числа смещение?
Спасибо.

Я попробовал исправить прошлые периоды - проверьте.

Денис, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Авторизатор не работает, время идет, а я не знаю что мне еще предпринять.
Спасибо за ответ

Пользуйтесь альтернативным методом: вход на сайт http://my.clusterdelta.com/settings раз в двенадцать часов.

[ins1965]

Денис, а как с этой станицы запустить программу?

[Dron607]

спасибо объёмы отображаются теперь корректно