ClusterDelta - вопросы и ответы по технической части

[Mat1as]

Здравствуйте

проблема с отображением информации для русского рынка (хотя бы РТС хочу посмотреть). Оплатил премиум подписку. Установил авторизатор, всё ок. кидаю на график 2 советника GetDelta (пробовал обычный и 64) и getVolume. На графике появился текст. После двоеточия Instruments пусто и также пусто после слова Error.Как настроить надо. Оплатил 4 месяца подписку и похоже "коту под хвост". Был бы рад если бы кто-то из тех. поддержки мне настроил по TrueView. Спасибо.

[prokoppolo]

Здравствуйте

проблема с отображением информации для русского рынка (хотя бы РТС хочу посмотреть). Оплатил премиум подписку. Установил авторизатор, всё ок. кидаю на график 2 советника GetDelta (пробовал обычный и 64) и getVolume. На графике появился текст. После двоеточия Instruments пусто и также пусто после слова Error.Как настроить надо. Оплатил 4 месяца подписку и похоже "коту под хвост". Был бы рад если бы кто-то из тех. поддержки мне настроил по TrueView. Спасибо.

написал Вам в личку свой скайп

[deniss]

Здравствуйте

проблема с отображением информации для русского рынка (хотя бы РТС хочу посмотреть). Оплатил премиум подписку. Установил авторизатор, всё ок. кидаю на график 2 советника GetDelta (пробовал обычный и 64) и getVolume. На графике появился текст. После двоеточия Instruments пусто и также пусто после слова Error.Как настроить надо. Оплатил 4 месяца подписку и похоже "коту под хвост". Был бы рад если бы кто-то из тех. поддержки мне настроил по TrueView. Спасибо.

В первую очередь рекомендую скачать пакет индикаторов Премиум: http://my.clusterdelta.com/premium и потом уже воспользоваться помощью prokoppolo по их настройке

[dfc]

Какой версии индикатор ?

ClusterDelta Premium Volume, Version 3.9 (compiled 08.10.2017)

[deniss]

ClusterDelta Premium Volume, Version 3.9 (compiled 08.10.2017)

Установите 4.0 и обновите DLL - должно перестать вылетать

[Wiskers]

Добрый! Подскажите, почему на сайте, в разделе объемный анализ, по инструментам, торгуемым на ММВБ (индекс РТС, индекс si) картинка по состоянию на 21.06.2018? Выставляя свежую дату выдает ошибку.

[deniss]

Добрый! Подскажите, почему на сайте, в разделе объемный анализ, по инструментам, торгуемым на ММВБ (индекс РТС, индекс si) картинка по состоянию на 21.06.2018? Выставляя свежую дату выдает ошибку.

Проблему-то я поправил, но их же там никто не смотрит. Есть платформа, терминал.

[troya]

deniss , если не секрет, какое количество подписчиков (клиентов) на сегодняшний день и есть ли стратегия дальнейшего развития? И, да, опять подвис индекс доллара...

[deniss]

deniss , если не секрет, какое количество подписчиков (клиентов) на сегодняшний день и есть ли стратегия дальнейшего развития? И, да, опять подвис индекс доллара...

Количество подписчиков пока не стану публиковать (но по индексу доллара их очень-очень мало). Общая стратегия развития заключается в расширении инфраструктуры для обеспечения стабильной работы, это раз, и облегчение взаимодействия связки МТ4-портал-форум-авторизация, это два, ну и плюс доработки по платформе и индикаторам. Сейчас идет паралельно разработка платформы для iOS.

Проблема индекса доллара (и швейцарского франка) заключается в том, что эти инструменты подаются только из одного источника (все остальные из двух) и по этому если с сервером что-то случилось, по независящим от меня факторам, то приходится ждать некоторое время для ручного вмешательства. Ну раз Вы уже затронули эту тему, подумаю, как еще один сервер поднять, чтобы индекс дублировался.

[Goldbucket]

доброго времени!
подскажите пожалуйста, скачал программу, залогинился, слева снизу "connected to primary server", но какой инструмент я бы не выбрал - ничего не происходит, просто черный экран. Пробовал перескачать/ перелогиниться, не помогает.
Никаких ошибок программа не выдает. Что делать?