Проблема с терминалом!

[deniss]

ДОбрый день. Оплата есть, значок авторизации зеленый, а терминал не запускается, пишет , что информация аккаунта не авторизуется

Господа,
зайдите на http://my.clusterdelta.com или передерните авторизатор на предмет Logon'a - проблема задела сервер авторизации, из-за этого не работали индюки и КД - вроде работоспособность потихоньку восстанавливается.

уже должно работать

[anler]

уже должно работать

да, в пятницу заработало
но сегодня проблема в очередной раз повторилась, отваливается авторизация, которая сыплет ошибками про передачу и базу данных, МТ наглухо зависает, КД не работает, при этом всё сопровождается падением форума

[Serg111]

Добрый день. Проблема с загрузкой данных. По всем интструментам показывает только последний день два. после того как ставлю к примеру данные с октября пропадают кластеры воообще. Что делать?

[deniss]

Добрый день. Проблема с загрузкой данных. По всем интструментам показывает только последний день два. после того как ставлю к примеру данные с октября пропадают кластеры воообще. Что делать?

Смотреть в истории предыдущий контракт (12-15), с 11.12 начал торговаться новый контракт (03-16)

[Serg111]

Смотреть в истории предыдущий контракт (12-15), с 11.12 начал торговаться новый контракт (03-16)

выбираю контракт 6B-12-15 данные загружаются до 2.10.15 может что поменять надо?

[ANDRII_1]

Просьба к технической поддержке.

Пожалуйста, проверьте работу терминала КД. Сегодня утром, 04.01.2016, проявляется прошлогодняя проблема. Error authorization failed.

[deniss]

Просьба к технической поддержке.

Пожалуйста, проверьте работу терминала КД. Сегодня утром, 04.01.2016, проявляется прошлогодняя проблема. Error authorization failed.

Какой у вас статус: http://my.clusterdelta.com/settings

можете ли пока убрать логин и пароль непосредственно из платформы КД и выбрать инструмент?

[ANDRII_1]

Какой у вас статус: http://my.clusterdelta.com/settings

можете ли пока убрать логин и пароль непосредственно из платформы КД и выбрать инструмент?

в 15.30 терминал КД начал работать в штатном режиме. Настройки логин и пароль не изменял и не удалял. Оставил как было прежде. Необходимо удалить логин и пароль для корректной работы и пользоваться CD_Auth? Спасибо!

[deniss]

в 15.30 терминал КД начал работать в штатном режиме. Настройки логин и пароль не изменял и не удалял. Оставил как было прежде. Необходимо удалить логин и пароль для корректной работы и пользоваться CD_Auth? Спасибо!

Возможно в КД спецсимволы неверно распознаются или еще что-то подобное. Если КД будет реагировать подобным образом, то лучше действительно удалить логин и пароль и использовать авторизатор.

[ANDRII_1]

Благодарность технической поддержке за оперативное обновление представления инструмента 6E в КД, вследствие того, что СМЕ уменьшила вдвое величину тика!

Теперь отображение Chart Type Normal стало очень детальным и одновременно более трудным для восприятия :)

Возможно сделать такое представление-опцию КД, которое собирает данные в строки с разницей цены в 0.0001 между ближайшими строками?
Chart Type HEAT MAP не подходит на такое представление, так как у него разница цен между соседними строками 0.0005, что в пять раз больше желаемого.

Тысячу спасибо за Ваш труд!